Privacybeleid

Atelier Les Deux verwerkt persoonsgegevens wanneer je een aanvraag doet, iets bestelt of deze site bezoekt. Hieronder lees je welke gegevens dat zijn, waarom we ze nodig hebben en wat je rechten zijn.

Wie is verantwoordelijk

Atelier Les Deux, Molenstraat 2, 3600 Genk, België. Ondernemingsnummer BE 1033.545.193. Je bereikt ons op info@atelierlesdeux.be.

Welke gegevens we bijhouden

Je vraagt een groep, privéworkshop of teambuilding aan:

je naam, e-mailadres en telefoonnummer
bij een bedrijf: de bedrijfsnaam en het btw-nummer
het aantal personen, je voorkeursdatum en eventuele extra wensen
wat je zelf in het bericht schrijft

Je bestelt iets in de shop: je naam, je e-mailadres en wat je besteld hebt. Alles wordt afgehaald in het atelier, dus we vragen geen leveradres.

Je boekt een workshop: dat gebeurt bij pretix, ons boekingssysteem. Je gegevens komen daar terecht, niet rechtstreeks bij ons. Wij zien de boeking en de deelnemerslijst.

Je bezoekt de site: welke pagina je bekijkt, waar je vandaan komt en wat voor toestel je gebruikt. Zie "Cookies" hieronder.

Waarom we ze nodig hebben

om je aanvraag te beantwoorden en een voorstel te doen — zonder deze gegevens kunnen we dat niet
om je bestelling of boeking te regelen en je te laten weten wanneer je stuk klaar is
om onze boekhouding te voeren, wat wettelijk verplicht is voor bestellingen en facturen
om te zien hoe de site gebruikt wordt en wat we moeten verbeteren — alleen als je daar toestemming voor geeft

Cookies

Bij je eerste bezoek vragen we wat we mogen plaatsen. Je keuze geldt zes maanden en je kan ze altijd wijzigen via "Cookie-instellingen" onderaan elke pagina.

Noodzakelijk: je winkelmandje, je cookiekeuze zelf en de beveiliging van formulieren. Zonder deze werkt de site niet, dus hier valt niets te kiezen.
Statistieken: Google Analytics (_ga), om te zien welke pagina’s bekeken worden en waar mensen afhaken. Alleen met je toestemming.
Marketing: de Meta-pixel (_fbp, _fbc) en Google Ads (_gcl_*), zodat we je op Instagram, Facebook en Google kunnen tonen wat je hier bekeken hebt, en weten welke advertenties tot een boeking of bestelling leiden. Alleen met je toestemming.
Cloudflare Web Analytics telt bezoekers zonder cookies en zonder iets op je toestel te bewaren. Daarvoor is geen toestemming nodig en die kan je dus niet uitzetten.

Met wie we gegevens delen

We verkopen je gegevens niet. We werken wel met een aantal diensten die ze voor ons verwerken:

pretix (pretix.eu) — boekingen en deelnemerslijsten
Mollie — betalingen; wij zien je kaart- of rekeningnummer nooit
Cloudflare — hosting van de site en cookieloze bezoekersstatistieken
Resend — de e-mails die de site verstuurt
Google en Meta — alleen als je daarvoor toestemming geeft

Google en Meta verwerken gegevens ook buiten de Europese Unie, onder meer in de Verenigde Staten. Geef je geen toestemming voor statistieken en marketing, dan gebeurt die doorgifte niet.

Hoe lang we ze bijhouden

Aanvragen die niet tot een boeking leiden: twee jaar, zodat we de vraag nog kunnen terugvinden als je later opnieuw contact opneemt.
Bestellingen, facturen en boekhouding: zeven jaar, zoals de Belgische wet voorschrijft.
Je cookiekeuze: zes maanden, daarna vragen we het opnieuw.

Je rechten

Je mag ons altijd vragen welke gegevens we van je hebben, ze laten verbeteren of laten verwijderen, bezwaar maken tegen het gebruik ervan, of ze in een leesbaar bestand opvragen. Gaf je toestemming, dan mag je die altijd intrekken; dat verandert niets aan wat daarvoor al gebeurde.

Stuur een mail naar info@atelierlesdeux.be en we komen erop terug. Ben je niet tevreden met ons antwoord, dan kan je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, contact@apd-gba.be.

Wijzigingen

Verandert er iets aan wat we verzamelen of met wie we het delen, dan passen we deze tekst aan en vragen we je cookiekeuze opnieuw. Laatst bijgewerkt op 14 oktober 2026.